Мы не перекладываем вас по цепочке посредников. Договор — с нами, обращение — одно. Ниже — полное разделение ответственности по этапам.
Если груз задержался или повреждён на любом из этапов — вы обращаетесь к нам. Разбираться с перевозчиком, терминалом или брокером — наша работа, не ваша.
Мы не передаём вас третьим лицам без вашего согласия. Ни один этап не переоформляется на другую компанию по ходу дела.
| Этап | Кто выполняет | Что входит |
|---|---|---|
| Приём груза в Китае | CNKZ Cargo | Приёмка, проверка, упаковка, подготовка документов |
| Экспортное оформление | CNKZ Cargo | Экспортная декларация, прохождение границы |
| Перевозка | CNKZ Cargo | Авто, ж/д или авиа по выбранному маршруту |
| Растаможка | Лицензированный брокер-партнёр по нашему поручению | Декларирование, уплата пошлин и НДС, выпуск груза |
| Выдача и хранение | CNKZ Cargo, склад в Алматы | Выгрузка, хранение, выдача, пересылка по Казахстану |
Обратите внимание:растаможку выполняет не наша собственная служба, а сторонний лицензированный брокер, действующий по нашему поручению. Ответственность перед вами за этот этап всё равно несём мы — договор у вас с нами.
Это не формальность. Мы не берём грузы, которые нельзя оформить законно, — иначе под угрозой оказывается вся отправка.
Спросите напрямую. Ответим в течение 60 минут круглосуточно.